Управление задачами и контроль исполнения
О решении
Решение, построенное на базе DocsVision, позволяет эффективно организовать работу по выполнению бизнес-процессов, связанных с информационным взаимодействием. Система предоставляет возможности для создания формализованных автоматизированных бизнес-процессов и контроля над ходом их выполнения. Работая в системе, каждый сотрудник вовремя получает задание на выполнение своего этапа работ и оперативный доступ ко всей необходимой информации, а руководитель имеет возможность контролировать процесс и управлять им.
Управление задачами и контроль исполнения предназначен для обеспечения оперативного контроля исполнения задания. При этом обеспечивается выдача заданий и резолюций на исполнение, с последующим составлением отчетов.
Успешное внедрение решения «Контроль исполнения» на базе DocsVision способствует повышению общей эффективности бизнеса и достижению предприятием таких результатов, как:
- Рост производительности труда
- Эффективный контроль и отчетность по исполнению
- Улучшение исполнительской дисциплины и мотивации сотрудников
- Повышение прозрачности и управляемости предприятия
Сценарии использования решения Контроль исполнения
Система DocsVision может использоваться для решения широкого круга задач, связанных с обработкой документов.
Решение «Контроль исполнения» включает в себя:
- Формирование заданий по исполнению входящих, внутренних документов и контроль по всей цепочке исполнения, включая делегирование, подчиненные и связанные задания
- Получение оперативных отчетов по исполнению поручений в формате Excel
Принцип работы решения
Типовое решение «Контроль исполнения» содержит в себе преднастроенную функциональность.
Вкратце принцип работы решения состоит в следующем:
- Основными информационными объектами системы являются Карточки заданий и бизнес-процессов, которые могут иметь довольно сложную структуру и бизнес-логику. Карточка хранит структурированную информацию о соответствующем объекте и может содержать присоединенные файлы. Для удобства работы карточки группируются в дерево Папок, содержимое которых отображается в табличном виде
- Вспомогательная справочная информация хранится в Справочниках системы, используемых при заполнении полей карточек и в других служебных целях
- Пользователь работает с системой при помощи клиентского приложения — Навигатора, получая через него, в соответствии со своими правами, доступ ко всем объектам системы. Пользователь может искать, просматривать, создавать и модифицировать объекты, для работы с которыми у него достаточно прав
- Система автоматически выполняет действия, предусмотренные бизнес-логикой карточек и бизнес-процессов (формирует задания, взаимодействует с внешними системами и т. д.)
- Каждый зарегистрированный в системе пользователь имеет персональную папку, в которую ему поступают задания к исполнению. Эти задания формируются в системе другими пользователями, а также в автоматическом режиме бизнес-логикой карточки или соответствующим бизнес-процессом
- При получении задания пользователь получает также и всю необходимую информацию в виде вложений и ссылок на документы, объекты внешних систем
- Информация о выполнении заданий фиксируется в системе, становится доступной другим пользователям, и может порождать дальнейшую активность в соответствии с бизнес-логикой карточки или схемой бизнес-процесса
